Booking.com ist wirklich gut in einer Sache: Es zeigt Ihre Unterkunft Menschen, die noch nichts davon gehört haben. Für viele Hotel-, Pensions- und Wohnungsbesitzer ist es nach wie vor ein wichtiger Kanal, um neue Gäste zu gewinnen - und es gibt keinen Grund, darauf zu verzichten. Das Problem beginnt erst, wenn derselbe Gast, zufrieden mit seinem Aufenthalt, ein Jahr später über dieselbe Plattform zu Ihnen zurückkehrt - und Sie erneut Provision für jemanden zahlen, der Sie ohnehin schon kennt.
Die gute Nachricht: Sie müssen sich nicht zwischen Booking und Direktbuchungen entscheiden. Sie können beides haben - eines, um neue Gäste zu gewinnen, das andere, um diejenigen zu bedienen, die Sie bereits gefunden haben oder direkt auf Ihre Website gelangen.
Booking.com und Direktbuchungen können zusammenarbeiten
Booking.com hat eine enorme Reichweite und funktioniert hervorragend als Schaufenster für Ihre Unterkunft - der Ort, an dem jemand, der eine Reise plant, Sie zum ersten Mal findet. Das ist ein echter Wert, auf den man nicht verzichten sollte. Aber wenn derselbe Gast zurückkommen möchte, sucht er oft nach dem Namen Ihrer Pension oder Ihres Hotels, nicht nach einem allgemeinen Begriff - und genau in diesem Moment sollte er direkt auf Ihrer Website landen, nicht wieder bei Booking.com.
Eine Direktbuchung konkurriert nicht mit Booking um neue Gäste. Sie konkurriert um diejenigen, die sich ohnehin schon für Sie entschieden haben.
Was Sie durch einen zusätzlichen Direktbuchungskanal wirklich gewinnen
- Keine Provision auf Buchungen über Ihre Website - Sie zahlen eine feste, im Voraus bekannte Abogebühr, unabhängig von der Gästezahl.
- Die Zahlung geht direkt auf Ihr Konto - abgewickelt über Tpay, sodass Sie nicht auf die Abrechnung durch einen Vermittler warten.
- Sie kontrollieren die Beziehung zum Gast vom ersten Kontakt an, nicht erst nach dem Check-in.
- Sie legen Ihre eigenen saisonalen Preise im Kalender fest, ohne Einschränkungen durch eine externe Plattform.
Wie das mit StayNex Schritt für Schritt aussieht
Einen eigenen Buchungskanal aufzubauen klingt größer, als es in der Praxis ist. Der ganze Prozess läuft in vier Schritten ab:
- Sie fügen das fertige Widget ein auf Ihrer Website - ohne Entwickler, meist in wenigen Minuten.
- Der Gast wählt einen Termin im Kalender mit saisonalen Preisen, genau wie bei Flugsuchmaschinen.
- Die Zahlung landet sofort auf Ihrem Tpay-Konto.
- Sie verwalten alles von einem Panel aus - Zimmer, Preise und Buchungsstatus.
Sie müssen nicht von heute auf morgen von Booking wechseln oder auf etwas verzichten, das heute funktioniert. Das Widget gibt Ihrer Website einfach einen eigenen, vollwertigen Buchungskanal - neben dem, was Sie bereits haben.
Wann Sie am besten anfangen
Der beste Zeitpunkt ist immer vor der Saison, wenn Sie noch in Ruhe saisonale Preise festlegen und den Prozess mit weniger Buchungen testen können. Aber wenn die Saison bereits läuft, dauert die Einrichtung nur wenige Minuten - Sie können also genauso gut heute anfangen und schon bei der nächsten Buchung sparen.
Kollidieren die beiden Kanäle miteinander?
Das ist die häufigste Frage von Besitzern, die zum ersten Mal von einem eigenen Kalender neben Booking hören - und die Antwort ist einfacher, als es scheint. Jeder Buchungskanal hat seinen eigenen Verfügbarkeitskalender, und Sie sehen den Status aller Buchungen laufend in einem StayNex-Panel. Sie aktualisieren die Zimmerverfügbarkeit, sodass die beiden unabhängigen Vertriebskanäle - Booking und Ihre Website - einfach nebeneinander laufen, jeder auf seine eigene Aufgabe fokussiert.
In der Praxis bedeutet das: Sie schließen keine bestehende Buchungsquelle. Sie fügen eine weitere hinzu - eine, die Sie keinen Prozentsatz pro Transaktion kostet.
Was Sie vor der ersten Einrichtung vorbereiten sollten
Damit das Widget vom ersten Tag an gut funktioniert, lohnt es sich, vor dem Einfügen des Codes einige Dinge griffbereit zu haben:
- Eine Zimmerliste mit Fotos und einer kurzen Beschreibung der Ausstattung - das, was der Gast im Kalender sieht.
- Preise für die kommende Saison, damit der Kalender sofort aktuelle Tarife statt Standardwerte anzeigt.
- Ihre Tpay-Kontodaten - dorthin gehen die Zahlungen der Gäste, direkt und ohne Vermittler.
Der Rest - das Einbetten des Widgets und die Aktivierung des Kalenders - ist eine Sache von wenigen Minuten. Und wenn Sie das lieber nicht selbst machen möchten, helfen wir Ihnen gerne bei der Einrichtung.
Zusammenfassung
Booking.com und Direktbuchungen müssen sich nicht ausschließen. Booking bleibt Ihr Kanal zur Gewinnung neuer Gäste, während Ihre eigene Website zum Ort wird, an dem Stammgäste und wiederkehrende Gäste ohne Vermittler und ohne zusätzliche Provision buchen. Ein einziges Widget genügt, um das umzusetzen.